二维码扫不上 — 入场票登记失败、手环配对失败

扫入场票二维码失败

在登记入场票时，App 扫不到 Studio Pass 上的 QR Code：

排查步骤

1. 清洁摄像头：手机镜头可能有污渍，擦一下
2. 调整光线：室内 / 阴影处光线不足 → 走到明亮处再扫
3. 摆正角度：QR Code 正对手机镜头，距离 15~20cm，不要斜着扫
4. 确认扫的是正确的 QR Code：Studio Pass 上可能有多个条码，找最大的那个
5. 二维码模糊了：实体票上的二维码被折叠、磨损 → 用 App 的"手动输入票号"功能

手动输入票号

App 在扫码界面一般有一个"手动输入"入口：

1. 点「手动输入」
2. 输入票号（一般在二维码下方）
3. 输入验证码（部分票种需要）
4. 提交 → App 验证成功后完成登记

还不行怎么办

• 实体票 → 去园区大门的工作人员那里请他们帮忙扫一下
• 电子票 → 确认电子票是当天日期、在有效期内
• 扫出来显示"票已被登记" → 联系园区服务台核实

扫能量手环二维码失败

在 SNW 区域内，App 扫不到能量手环的 QR Code：

排查步骤

1. 手环上的码在哪：有的在手环内侧、有的在包装上、有的在说明书里——仔细找
2. 清洁摄像头（同上）
3. 光线问题：手环是塑料材质，反光可能导致 App 识别不了 → 垫在不反光的纸上再扫
4. 确认是新的：二手手环可能已被别人绑定过 → App 会提示"已绑定" → 找园区商店换新手环
5. App 是否支持 SNW 配对：部分老旧 Android 机型不支持 → 看分组 08 的设备兼容性页

配对不上的手环能退吗

手环在园区商店购买后，一般可以在购买当天因配对问题退或换。如果已经戴了一段时间再发现不行，可能退不了了——建议买完立刻就试配对。